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课没上完早教中心却关门 百名家长遭遇退费难

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  孩子还有54节课没有上,早教中心却关门了。今年9月初,王女士突然接到皮个布早教中心乐宁店电话,要求前去签署退款协议,最终却只拿到一张欠条。到现在,距离退款最后期限已过去半个月,王女士等百余名家长迟迟拿不到钱,早教中心却已人去楼空。

  早教中心通知家长“店铺倒闭来退款”

  从9月份开始,王女士一直在为孩子早教班的事奔波,“交了一万多元,还有54节课没上,现在早教中心关门了,钱也没有退。”

  王女士告诉华商报记者,她2016年2月中旬与丈夫去超市购物时,在咸宁路一家购物广场附近发现了皮个布早教中心乐宁店,第二天就在这家店签了合同,交了学费。据她提供的一份课程合约显示,她于2016年2月17日,向皮个布早教中心乐宁店交纳17081元,早教中心提供体能、音乐、艺术等早教课程共计175节。

  “一开始都挺好的,那里人很多,家长跟老师的关系也相处得非常不错。”王女士说,到了2017年,她发现早教中心有些不对劲,“玩具很久都不更新了,用旧了也不换。没过多久就传出拖欠工资、老师停课的消息。”

  据王女士回忆,2017年10月前后,家长群里突然传出老师停课的消息,“我去早教中心一看,果然门是关着的,但店方说是因为消防检查。从去年10月到12月,‘消防检查’陆续出现过好几次,家长们意见很大。到今年9月初,早教中心突然打电话,说他们要关店了,让我去办理退款。”

  负责人写下欠条称9月底前退款

  9月4日,王女士前往皮个布早教中心乐宁店办理退款时发现,这里早已聚集了二三十名家长。“大家都以为是来退钱的,结果到了才知道,根本就没有钱退,负责人只是把大家叫过来签署退款协议,把账算清楚,承诺三个月内退钱。”

  家长张女士说,当天来办理退款的家长中,有许多都是刚交了钱还没来得及上课,“我家孩子只上了4节课,早教班的负责人并没有解释为什么要关店,也没有解释为什么不直接给我们退钱。在他们签的退款协议中只说‘因公司问题停止营业’。”

  张女士说,这一情况让很多家长不能接受,在他们一再要求下,早教中心的企业法定代表人王某以个人名义向家长们出具了一张欠条,才将事件平息。据张女士提供的欠条显示,王某在其中表明,欠28名客户课时退款共计152624.16元,并承诺在9月30日前,以现金形式或银行转账退回至各位客户。

  张女士称,这张欠条并没有让家长们完全放下心来,大家很快建起了一个家长维权群,“短短几天时间,受害家长的人数就超过了百人,但到现在为止,没有人拿到退款。”

  涉事公司已被工商局纳入异常名单

  昨日下午,华商报记者在皮个布早教中心乐宁店看到,这里大门紧锁,玻璃门上贴的一份公告称,现停止营业,但对剩余课时负责到底。公告中留有一个联系电话,却已是停机状态。

  张女士表示,最近一个月,他们曾多次来这里看过,大门一直紧闭。先前负责人曾表示,会将他们转到另一个店里去上课,但由于距离太远,许多家长不接受,“我去过一次,坐地铁一趟就得近一个小时,要在那里上完剩余的课时,实在不现实。”

  据皮个布早教中心乐宁店一名离职老师介绍,早教中心之所以关门,是因为出现严重的资金问题,“从今年5月开始,店里的十几个老师的工资就已经发不下来了,甚至走了司法程序,但至今没能解决。”

  昨日下午,西安市工商局新城分局公园南路工商所一名工作人员称,从去年12月开始,就已经陆续接到家长关于皮个布早教中心乐宁店的投诉,“最近家长们来得特别多,我们对这个事情非常重视,目前涉事公司已被纳入异常名单。但因为老板无法找到,建议家长们走司法程序,我们将全力配合,提供相关的证据资料。”(记者 佘欣 实习记者 尤洁)

(责任编辑:何仲)

标签: 早教中心 退费

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